Sisällysluettelo
- Pelihuvin Tietoturva ja Vastuullisuus
- Laaja Pelivalikoimamme
- Nopeat ja Varmat Maksutavat
- Bonustarjoukset ja Edut
- Palvelumme Tavoitettavuus
Pelaamisen Turvallisuus ja Vastuullisuus
Casinova operoi kokonaan lain mukaisesti Malta-pohjaisen pelilisenssin valvonnassa (MGA/B2C/394/2017), mikä takaa käyttäjillemme ylimmän luokan tietoturvan ja oikeudellisen turvan. Toimilupamme vaatii toimintaamme noudattamaan ankaria määräyksiä käyttäjien rahojen suojaamisesta, reilusta pelikokemuksesta ja kontrolloitavan pelaamisen käytännöistä. Kaikki käyttäjätiedot salataan 256-bittisellä SSL-tekniikalla, mikä vastaa pankkimaisen suojausta.
Vastuuntuntoinen pelaaminen on meille yritykselle ensisijainen päämäärä. Varmistamme työkaluja, joiden avulla käyttäjät voivat hallita pelaamistaan vaikuttavasti. Pystyt määrittämään maksimitallennuksia, tappiomääriä tai peliaikoja koska vain pelitilisi asetuksista. Tarjoamme samoin option tilapäiseen tai pysyvään tauotukseen, siinä tapauksessa että koet tarvitsevasi hengähdystaukoa pelaamisesta.
Pelaajien Suojatoimet
- Limiittien asettaminen – Aseta päiväkohtaiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset talletusrajat, jotka sopivat henkilökohtaiseen taloustilanteeseen
- Pelijaksojen aikarajoitukset – Näet automaattisen tiedonannon, siinä vaiheessa kun olet pelannut määrittämäsi aikajakson
- Realiteettimuistutukset – Alusta tiedottaa säännöllisesti käytetystä ajasta ja kulutetusta rahamäärästä
- Itsensä estäminen – Kykenette lukitsemaan tilisi toistaiseksi tai ikuisesti yhden klikin välityksellä
- Alaikäisten suojaus – Tiukka ikävarmistusprosessi torjuu nuorten tulon palveluumme
Kattava Pelivalikoimamme
Pelivalikoima sisältää ylitse 3000 nimikettä kansainvälisten johtavilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppaneinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution ja Yggdrasil. Kaikki pelimme testataan säännöllisesti ulkopuolisten 3.) osapuolten toimijoiden toimesta, jotta pystymme varmistamaan tasapuolisen ja satunnaisen finaalin joka ikisessä pelissä.
vieraile uudistaa pelikirjastoaan viikoittain uusilla julkaisuilla, joten pelaajillamme on kaiken aikaa saatavilla viimeisintä pelattavaa. Pelien kategoriat on järjestetty helposti, ja vaikuttava haku avustaa etsimään suosikkipelisi nopeasti.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Jackpotit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger Gaming | 92-96% |
| Livekasino | 200+ | Evoluutio Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 97-99.5% |
| Kasinoklassikot | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokeripelit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Livekasinokokemus
Suoratoisto-osastomme takaa todellisen pelielämyksen oman olohuoneestasi käsin. Asiantuntevat krupieerit isännöivät sessioita suorana teräväpiirtona, ja voit keskustella jakajien kanssaan viestin avulla. Suoratoistoalusta sisältää jokaisen klassikot esim. ruletti, blackjack-peli, bakarah ja Casino Hold’em. Tarjoamme myös ainutlaatuisia pelishow-vaihtoehtoja, esimerkiksi Crazy, Monopoly Live ja Unisieppari.
Sujuvat ja Luotettavat Maksutavat
Tiedämme, että ripeät ja luotettavat transaktiot ovat pelaajillemme pelaajillemme erittäin olennaisia. Tämän takia meillä on kartoittaneet pelkästään luotettavimmat maksutoimittajat kumppaneiksemme. Kaikki tallennukset rekisteröidään silmänräpäyksessä, ja suurin osa rahansiirrot prosessoidaan 24 tuntien sisällä.
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Heti | Ei saatavilla | 10€ | 1000€ |
Kampanjat ja Edut
Sivustollamme jokaisella pelaajalla on mahdollisuus nauttia monipuolisista bonuksista. Tervetuliaispaketissamme yhdistyy reilu ensitalletusbonus että ilmaiskierroksia suosituimpiin kolikkopeleihin. Kampanjaehdot on selkeät ja realistiset, emmekä meidän palvelussa esiinny salattuja rajoitteita tai kohtuuttomia kierrätysehtoja.
Kanta-asiakasohjelma Tasot
- Pronssiluokka – Aloitustaso kaikille saapuville uusille käyttäjille, takaa perustason kampanjat ja viikottain bonukset
- Hopea – Tavoitetaan 1000€ panosten avulla, tarjoaa korkeammat jälleenlatauskampanjat ja nopeammat rahansiirrot
- Kulta – Tavoitetaan 5000€ panostuksella, henkilökohtainen tilimanageri ja yksinomaiset kampanjat
- Platina-taso – Tavoitetaan 20000€ panostuksella, VIP-tapahtumat ja personoidut kampanjat
- Timanttitasoinen – Vain valikoiduille asiakkaille, paras asiakaspalvelu ja yksinomaiset bonukset
Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus
Tukipalvelumme on käytettävissä suomenkielellä kautta joka ikinen päivänä kello 08:00-02:00. Tiimimme muodostuu koulutetuista osaajista, jotka henkilöt ovat haluavia auttamaan sinua jokaisessa kysymyksissä koskien tilinhallintaan, etuihin, maksuihin tai teknisiin ongelmiin. Tavoitat meidät livechatin, s-postin tai puhelinpalvelun välityksellä. Suora chat on ripeän keino hankkia tukea, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle kahden kaksi minuutin.
Hallinnoimme lisäksi monipuolista kysymykset-osiota, josta löydät selitykset tyypillisiin asioihin. Usein kysytyt uudistetaan jatkuvasti käyttäjien kommenttien perusteella, jotta tietopankki palvelee niin hyvin. Käyttäjiltä saatu palaute huomioidaan tosissaan, ja parannamme palveluamme jatkuvasti pelaajien palautteen pohjalta.