Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima Kaikille Käyttäjälle
- Turvallisuus & Valtuutus
- Maksuvaihtoehdot sekä Rahansiirrot
- Asiakastuki & Asiakastyytyväisyys
Kattava Pelitarjonta Kaikille Asiakkaalle
Olemme kehittäneet virallinen verkkosivusto -kasinomme esittämään yli 3000 laadukasta peliä maineikkailta pelinkehittäjiltä. Kokoelmamme käsittää perinteiset hedelmäpelit, uudenaikaiset videopeliautomaatit, suorat kasinopelit sekä jännittävät korttipelit. Yhteistyöhömme kuuluvat kasinoteollisuuden johtavat yritykset muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming.
Pelivalikoimamme päivitetään viikottain uusilla julkaisuilla, joten pelaajillamme löytyy aina uutta sisältöä pelattavana. Sivustollamme on käytössä tehokas hakujärjestelmä, joka sallii pelien suodattamisen teeman, erikoisuuksien taikka kehittäjän mukaan. Se helpottaa mieluisten pelien paikallistamista sekä tuoreiden pelien pariin pääsemistä.
Suosituimmat Pelityypit
- Megaways-kolikot vaihtuvilla voittoyhdistelmillä sekä merkittävillä jackpot-potentiaaleilla
- Progressiiviset jättipottipelit useiden miljoonien euron palkintopotteilla
- Suorat kasinopelit aidoilla dealereilla reaaliaikaisen striimauksen kautta
- Klassikot kuten blackjack, ruletti sekä baccarat useilla erilaisilla versioilla
- Viimeisimmät uutuuspelit suoraa toimittajien julkaisuista
Suojaus sekä Lisensointi
Palvelumme rakentuu lailliseen MGA-toimilupaan (Malta Gaming Authority, lisenssi MGA/B2C/394/2017), mikä on yksi yhtenä kasinoteollisuuden tunnetuimmista auktoriteeteista. Kyseinen todistettu tosiasia takaa käyttäjillemme, että noudatamme tarkkoja pelilain ehtoja sekä tasapuolisen pelin ehtoja. Jokainen pelikatsauksemme arvioidaan toistuvasti riippumattomien kolmansien toimijoiden kautta takaaksemme satunnaislukugeneraattoreiden oikean käyttäytymisen.
Sovellamme pankkitasoista SSL-256-bit-salaustekniikkaa varjelemaan kaikkia henkilötietoja sekä rahansiirtoja. Henkilökohtaiset tiedot varastoidaan turvallisissa tietokoneissa, joihin käyttöoikeus on vahvasti säänneltyä. Toteutamme GDPR-lainsäädännön sääntöjä sekä tarjoamme pelaajille kattavan kontrollin itsensä tiedoistaan.
Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
Mahdollistamme monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä, jotka käyvät suomalaisille käyttäjille. Jokainen taloustapahtumat hoidetaan rivakasti sekä luotettavasti moderneilla maksualustoilla. Sivustollamme ei ole salaisia kuluja, & jokainen maksutiedot näytetään avoimesti ennen kuin tapahtuman varmistamista.
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 20,000€ | Heti / 1-3 arkipäivää |
| Neteller | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti / 0-24h |
| Skrill | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Paysafecard | 10€ – 1,000€ | Ei saatavilla | Välitön / – |
Rahansiirtoprosessi
Olemme parantaneet kotiutusjärjestelmämme niin sujuvaksi. Ensimmäisen rahansiirron aikana toteutamme KYC-tarkistuksen (Know Your Customer), mikä on pakollinen velvoite. Kyseisen perästä kotiutukset hoidetaan selvästi ripeämmin. Valtaosa kotiutuksista käsitellään 24 tunnin sisällä, sekä nopeimmilla maksutavoilla rahat ovat tililläsi samana vuorokauden aikana.
Asiakaspalvelu ja Asiakastyytyväisyys
Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden suomenkielellä. Tukitiimimme rakentuu koulutuksellisista ammattilaisista, jotka ymmärtävät nettikasinoiden järjestelmiä sekä voivat tarjoamaan ratkaisuja nopeasti. Esitämme monia yhteyskanavia, jolloin jokainen asiakas voi valita omaksi parhaiten sopivan tavan.
Yhteydenottotapamme
- Livechat: Suora kontakti asiantuntijoihimme suoraan sivustollamme, keskimääräinen reaktioaika alle 2 minuuttia
- Sähköpostiviestin: Seikkaperäisiä asioita varten osoitteeseen support@actioncasino.com, vastaus 4-12 h kuluessa
- Puhelinpalvelu: Suomenkielinen tukipalvelu arkisin klo 10-22, viikonloppuisin kello 12-20
- Kysymykset-osio: Kattava opastus suosituimpiin tiedusteluihin pelitileistä, kampanjoista sekä tekniikkaan liittyvistä asioista
Uskomme vastuuntuntoiseen pelaamiseen sekä mahdollistamme työkaluja pelitoiminnan hallintaan. Asiakkaat kykenevät määrittää talletus-, häviö- ja aikarajoituksia tililleen koska tahansa. Tarjoamme lisäksi itsesulkumahdollisuuden niille, jotka tarvitsevat tauon pelaamisesta. Yhteistyössä Peluuri-yhdistyksen kanssa mahdollistamme ohjausta ja voimavaroja vastuullisen pelikulttuurin tukemiseksi.
Pelaajapalautteemme keskimääräinen tulos on 4.6/5 tähteä riippumattomilla arviointisivustoilla, mikä kertoo sitoutumisestamme korkealaatuiseen asiakaspalveluun. Kehitämme jatkuvasti toimintaamme pelaajilta saadun arvioiden pohjalta taataksemme optimaalisen mahdollisen pelikokemuksen.